নিয়ম ও শর্তাবলী
khela88 প্ল্যাটফর্মে সদস্যপদ গ্রহণ, গেম খেলা এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই নিয়মাবলী আপনার এবং khela88-এর মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে।
১. সাধারণ নিয়মাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") khela88 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে, যা khela88 এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর ("সদস্য") মধ্যে কার্যকর হয়।
khela88-এ নিবন্ধন করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১.১ সংজ্ঞা
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে khela88-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত ডিজিটাল সেবা বোঝানো হয়।
- "সদস্য" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন সদস্যের ব্যক্তিগত khela88 অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়।
- "সেবা" বলতে khela88-এর প্রদত্ত সমস্ত গেমিং, বেটিং ও সংশ্লিষ্ট আর্থিক সেবা বোঝানো হয়।
- "ব্যালেন্স" বলতে সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা মোট টাকার পরিমাণ বোঝানো হয়।
১.২ শর্তের অগ্রাধিকার
কোনো নির্দিষ্ট গেম বা প্রমোশনের জন্য আলাদা শর্ত থাকলে, সেই নির্দিষ্ট শর্ত এই সাধারণ শর্তের উপর প্রাধান্য পাবে। তবে এই সাধারণ শর্তে উল্লেখিত বিষয়গুলো সর্বদাই প্রযোজ্য থাকবে।
২. সদস্যপদ ও অ্যাকাউন্ট
khela88-এ সদস্যপদ গ্রহণ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক। নিবন্ধনের সময় সদস্যকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এরকম অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার khela88 সংরক্ষণ করে।
২.১ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই মোবাইল নম্বরে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সংশ্লিষ্ট সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে।
২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
সদস্য নিজের অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে khela88-এর সহায়তা টিমকে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
২.৩ তথ্য যাচাই
khela88 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার khela88 সংরক্ষণ করে।
৩. বয়স যাচাই
নিবন্ধনের সময় সদস্যকে নিশ্চিত করতে হবে যে তার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। khela88 যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে। বয়স যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখা হতে পারে।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পরিচালনার তথ্য পাওয়া যায়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাতিল করা হবে।
৪. ডিপোজিট ও উইথড্র
khela88-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (৳) পরিচালিত হয়। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য নির্ধারিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
৪.১ ডিপোজিট নিয়ম
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৩০০ (সব পদ্ধতিতে)।
- গ্রহণযোগ্য ডিপোজিট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।
- সদস্যকে অবশ্যই নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।
৪.২ উইথড্রয়াল নিয়ম
- সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৮০০।
- উইথড্রয়াল পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।
- সাধারণত উইথড্রয়াল ১ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- উইথড্রয়াল অবশ্যই একই পদ্ধতিতে করতে হবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছে।
- যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার khela88 রাখে।
৪.৩ লেনদেনের দায়িত্ব
সদস্য নিজের অ্যাকাউন্টে করা সমস্ত লেনদেনের জন্য দায়ী। ভুল তথ্য দিয়ে লেনদেন করলে সৃষ্ট সমস্যার জন্য khela88 দায়বদ্ধ নয়। লেনদেনে কোনো অসংগতি থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সহায়তা টিমকে জানাতে হবে।
৫. বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ বোনাস দাবির শর্ত
- স্বাগত বোনাস কেবলমাত্র একবার এবং প্রথম ডিপোজিটের সাথে পাওয়া যায়।
- বোনাস পেতে হলে নির্দিষ্ট প্রমোশনের অতিরিক্ত শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
- বোনাস টাকা সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
৫.২ ওয়েজারিং শর্ত
স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। উদাহরণস্বরূপ: যদি কেউ ৳১,০০০ ডিপোজিট করেন এবং ৳১,০০০ বোনাস পান, তাহলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০, এবং বোনাস উইথড্র করতে হলে ৳১,০০০ × ১৫ = ৳১৫,০০০ বেট করতে হবে।
আরেকটি উদাহরণ: ৳১৬,২০০ ডিপোজিটে ৳৮,০০০ বোনাস পেলে মোট ব্যালেন্স ৳২৪,২০০ হয়, এবং ওয়েজারিং শর্ত পূরণে ৳৮,০০০ × ১৫ = ৳১,২০,০০০ বেট করতে হবে।
৫.৩ বোনাস বাতিলের পরিস্থিতি
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করা হবে।
- বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে ব্যালেন্স সহ বোনাস জব্দ করার অধিকার khela88 রাখে।
- ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে বোনাস দাবি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৬. গেমিং বিধিমালা
khela88-এ বিভিন্ন ধরনের গেম পাওয়া যায় — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ব্যাকারাত, রুলেট, স্পোর্টস বেটিংসহ আরও অনেক বিকল্প। প্রতিটি গেম ও বেটিং ক্যাটাগরির জন্য আলাদা বিধিমালা থাকতে পারে।
৬.১ গেমের ফলাফল
সমস্ত গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, khela88 সেই বাজির স্থিতি নির্ধারণে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেবে।
৬.২ বেটিং বিধি
- একটি বাজি একবার নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অস্বাভাবিক বেট বা জয় হলে তা বাতিল করার অধিকার khela88 রাখে।
- গেমের সফটওয়্যারে বা সিস্টেমে কোনো ত্রুটি ধরা পড়লে সেই সময়ের সমস্ত বাজি পুনরায় মূল্যায়ন করা হতে পারে।
৬.৩ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং
BPL, IPL, T20 World Cup ও অন্যান্য ক্রিকেট ম্যাচের বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট স্পোর্টস বেটিং নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ শুরুর আগে ফলাফল নির্ধারিত না হলে বা ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে, বাজির নিষ্পত্তি সংশ্লিষ্ট লিগের অফিসিয়াল নিয়ম অনুযায়ী করা হবে।
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- দুটি বা ততোধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
- বোনাসের সুবিধা নিতে সমন্বিতভাবে বেট করা (বোনাস অপব্যবহার)।
- অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
- প্ল্যাটফর্মে যেকোনো ধরনের হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তরের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- তৃতীয় পক্ষের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- অন্য সদস্যদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ পরিচালনা।
- প্ল্যাটফর্মের কর্মকর্তা বা অন্য সদস্যদের সাথে অশোভন আচরণ বা হুমকি।
৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল
khela88 নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে।
৮.১ স্থগিতের কারণ
- এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ।
- পরিচয় বা বয়স যাচাইয়ের নথি প্রদানে ব্যর্থতা।
- অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক আর্থিক লেনদেন।
- সদস্যের অনুরোধে নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা।
৮.২ বাতিলের পরিণতি
নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিল হলে বোনাস ব্যালেন্স ও অনুমোদনহীন জয় জব্দ করা হবে। ডিপোজিট করা অর্থ ফেরতের বিষয়ে প্রতিটি পরিস্থিতির বিচারে সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।
৯. দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা
khela88 গেমিং বা বেটিংয়ে হওয়া আর্থিক ক্ষতির জন্য কোনো দায়িত্ব বহন করে না। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ সদস্যের নিজ দায়িত্বে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইস সংক্রান্ত সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে তার জন্য khela88 দায়ী নয়।
প্ল্যাটফর্মের সাময়িক বন্ধ, রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা কোনো ক্ষতির জন্য khela88 ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়। তবে সমস্যা সমাধানে khela88 সর্বদা সক্রিয় থাকে।
১০. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
khela88 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সদস্যের নিবন্ধন ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। সদস্যের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে সদস্যের তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
১১. দায়িত্বশীল খেলা
khela88 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। আমরা সদস্যদের সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিত পদ্ধতিতে খেলতে উৎসাহিত করি। সদস্যরা নিজে থেকে ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা বা খেলার বিরতি নির্ধারণ করতে পারেন।
খেলাকে আয়ের উৎস হিসেবে না দেখে বিনোদন হিসেবে দেখুন। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন এবং প্রয়োজনে স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন। ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট থেকে দূরে রাখুন।
১২. শর্ত পরিবর্তন
khela88 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে।
শর্ত পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে সদস্য নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
প্ল্যাটফর্ম ও এর সেবা সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন।
১৩. যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে khela88-এর সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা সেবা সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।
সহায়তা ইমেইল: [email protected]
সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর দ্রুত পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পাতাটি দেখুন, যেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও গেমিং সংক্রান্ত অনেক প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।